Come scrivere la pagina Chi Siamo
La pagina About Us ( Chi Siamo ) di un sito web è la sezione del sito web in cui sono raccolte tutte le informazioni sul responsabile del sito, l'autore delle pagine o del dominio su cu risiede il website.
Perché avere la pagina About Us in un sito web
La presenza nel sito di una pagina dedicata alle informazioni sul responsabile del sito è un fattore comune delle high quality page ( pagine di alta qualità ).
In genere, queste informazioni risiedono in una pagina denominata Chi Siamo ( o About Us ).
Questa pagina chiarisce le responsabilità e gli scopi del website e consente ai lettori di verificare le competenze dell'autore. E', pertanto, un elemento di trust.
Oltre a migliorare la fiducia e l'esperienza dell'utente ( user experience ) durante la navigazione sul sito, la pagina Chi Siamo apporta anche dei vantaggi sull'ottimizzazione ( Seo ) e sul posizionamento sui motori di ricerca del sito web.
Nota. Nel suo manuale per i quality rater il search engine Google cita espressamente la pagina About Us come un fattore rilevante nella valutazione di qualità dei siti web. Pertanto, la sua presenza in un website migliora l'ottimizzazione delle pagine del sito in termini di ranking e la loro posizione / visibilità generale nei risultati del motore di ricerca.
Dove inserire sul sito il link verso la pagina Chi Siamo
La pagina About Us è sempre linkata linkata dalla home page del sito web.
E' comunque una prassi molto diffusa linkarla anche da tutte le pagine del sito web come wide page.
Il link alla pagina Chi Siamo è normalmente collocato nella sezione alta e iniziale del layout grafico del sito web ( header ) oppure nella sezione finale ( area footer ). In genere, apre o chiude la struttura del sito web.
Il link verso la pagina About Us non è né troppo nascosto, né troppo visibile. Deve essere un link di servizio per l'utente che vuole approfondire e conoscere le informazioni sul titolare del sito.
Cosa scrivere nella pagina Chi Siamo
Le informazioni da inserire nella pagina Chi Siamo dipendono dagli scopi del sito. Non esiste una regola universale valida per tutte le tipologie di siti web.
Quali e quante informazioni pubblicare?
Si possono distinguere diversi casi:
1] Pagine YMYL ( Your Money or Your Life )
Le YMYL page possono incidere sensibilmente sulla vita degli utenti, provocando anche conseguenze gravi al lettore se le informazioni non sono ben scritte. E' quindi molto importante capire chi sia l'autore.
In questo caso, la presenza sul sito di un'esaustiva e completa pagina Chi Siamo è un elemento fondamentale nelle YMYL Page per essere considerate pagine di alta qualità sul motore di ricerca.
Esempio. Un sito che si occupa di investimenti finanziari o di problemi di salute, dovrebbe avere una pagina About Us che spieghi nel dettaglio le competenze degli autori e i riferimenti del responsabile legale del sito.
2] Pagine non YMYL
Nelle pagine web informative che non impattano eccessivamente sulla vita degli utenti, una soddisfacente pagina Chi Siamo può contenere una minore quantità di informazioni.
In questo caso, lo scopo del website è di fornire informazioni meno importanti che qualsiasi persona potrebbe dare. A volte è sufficiente soltanto l'indirizzo email del responsabile del sito.
Esempio. Una guida online per risolvere i problemi tecnici di utilizzo del computer di casa, non richiede molte informazioni nella pagina about us.
3] News e giornali online
Queste pagine forniscono delle notizie ai lettori. Spesso sono scritte da giornalisti che non hanno una preparazione specifica sull'argomento ma devono raccontarlo in modo professionale. A volte gli articoli non sono firmati.
E' quindi importante avere sul sito una pagina About Us che fornisca tutte le informazioni sulla redazione, sul nome dei giornalisti, sull'editore proprietario della testata giornalistica e l'eventuale registrazione agli albi o al tribunale, se è richiesto nel paese ove risiede la sede del web magazine.
4] Commercio elettronico e servizi online
Questa tipologia di siti vendono online dei servizi ( e-service, e-finance ) o delle merci agli utenti ( e-commerce ). In questo caso, l'utente-acquirente si aspetta di trovare sul sito molte informazioni sui responsabili e una pagina About Us molto completa.
Esempio. In un sito e-commerce è necessario indicare tutti gli indirizzi e i canali utili per contattare il servizio di Customer Service ( Assistenza Clientela ), il numero di telefono, la sede e i riferimenti legali dell'azienda, le condizioni di vendita, le modalità di pagamento, e così via. Lo stesso vale per i siti che offrono servizi online nel settore bancario ( e-banking ), finanziario o assicurativo.
L'assenza di queste informazioni potrebbe pregiudicare la classificazione delle webpage tra le pagine di alta qualità del motore di ricerca.
