Ingegneria del contenuto
Il contenuto di un sito web determina il suo successo online e può essere riassunto nella frase "The Content is the King".
L'utilità del contenuto non è sufficiente. Se un contenuto è utile per gli utenti ma non è accessibile, usabile o leggibile, si trasforma in un contenuto inutile che genera insoddisfazione nei lettori. Nella comunicazione anche la forma ha importanza.
Una buona organizzazione del testo migliora la comunicazione e facilita il raggiungimento degli obiettivi di webmarketing.
Cos'è il contenuto?
Per contenuto intendo sia il testo che gli elementi multimediali ( immagini, mappe, video, ecc. ).
E' l'insieme di tutti gli elementi che concorrono a formare il documento online, il prodotto finito che un sito web offre agli utenti.
Come si sviluppa un buon contenuto?
Per produrre un buon contenuto non basta averli tutti gli elementi a disposizione.
E' necessario metterli in relazione tra loro e disporli secondo un'organizzazione efficace.
Perché migliorare il contenuto di un sito
Il contenuto non è tutto ma gioca sicuramente un ruolo importante nell'efficacia della comunicazione online.
E' uno dei fattori determinanti principali dell'esperienza utente e del posizionamento sui motori di ricerca.
Come fa il contenuto a influenzare il posizionamento organico?
I motori di ricerca moderni analizzano i feed-back degli utenti per capire se la lettura di un documento ha soddisfatto il bisogno del lettore oppure no.
Si tratta di un'euristica basata su veri e propri esperimenti online realizzati dal motore di ricerca.
Come funziona?
Per soddisfare un particolare bisogno ( query ) il search engine offre risorse diverse e analizza il comportamento dell'utente.
A ogni risorsa viene associato un quality-score che riflette l'utilità presunta ed empirica del documento rispetto agli altri.
Il quality score influenza il ranking della pagina web e la sua posizione nei risultati di ricerca ( serp ) per quella specifica domanda ( query ).
Esempio. Nel lungo periodo un documento con cattivi segnali di user experience è destinato a scomparire dai primi risultati di ricerca anche se riceve molti backlink in entrata ed è ottimizzato dal punto della Seo tecnica e semantica. L'ottimizzazione si annulla se il contenuto è inutile per l'utente finale. Per un approfondimento sul funzionamento di un motore di ricerca basato sulla user experience.
Come scrivere su internet
La lettura del contenuto online segue regole e modalità differenti da cui è impossibile prescindere.
La comunicazione sul web è completamente diversa rispetto agli altri mass media.
Pertanto, le tecniche di buona scrittura su carta ( libro o giornale ) non sono valide.
Esempio. Occorre considerare la difficoltà di lettura sul PC o sul dispositivo mobile ( smartphone o tablet ) e le caratteristiche dell'ipertesto e dei collegamenti ipertestuali. Sul web la lettura avviene a salti L'occhio dell'utente non segue il testo riga dopo riga, dall'alto verso il basso, bensì esplora le parole in evidenza all'interno del corpo.
L'impaginazione dei contenuti online è efficace soltanto se riflette queste differenze.
